Условия доставки и оплаты

Условия возврата и обмена товара

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

1. Сроки возврата и обмена:
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в отделении почтовой службы или курьером.

2. Возврат товара надлежащего качества:
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, сколов);
- сохранена полная комплектация, целостность заводской упаковки, ярлыки и заводская маркировка;
- сохранен расчетный документ (электронный чек, накладная).
Транспортные расходы по пересылке товара по достоинству оплачивает Покупатель.

3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефект):
В случае обнаружения производственного брака или несоответствия заказному товару Покупатель имеет право на возврат средств или обмен на аналогичный товар.
Все транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом бракованного товара, принимает Продавец.

4. Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или напишите на электронную почту, указанную в разделе «Контакты».
- Сообщите номер заказа и причину возврата (при необходимости добавьте фото товара).
- Отправьте товар транспортной компанией «Новая Почта» по реквизитам, предоставленным менеджером.

5. Возврат средств:
Возврат средств осуществляется на банковскую карту Покупателя в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.