Умови доставки та оплати

Умови повернення та обміну товару

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Терміни повернення та обміну:
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання у відділенні поштової служби або кур'єром.

2. Повернення товару належної якості:
Повернення або обмін товару належної якості можливий, якщо:
- товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, відколів);
- збережено повну комплектацію, цілісність заводської упаковки, ярлики та заводське маркування;
- збережено розрахунковий документ (електронний чек, накладна).
Транспортні витрати з пересилання товару належної якості оплачує Покупець.

3. Повернення товару неналежної якості (брак, дефект):
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовленому товару Покупець має право на повернення коштів або обмін на аналогічний товар.
Усі транспортні витрати, пов'язані з поверненням або обміном бракованого товару, бере на себе Продавець.

4. Як оформити повернення:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або напишіть на електронну пошту, вказану в розділі «Контакти».
- Повідомте номер замовлення та причину повернення (за необхідності додайте фото товару).
- Надішліть товар транспортною компанією «Нова Пошта» за реквізитами, наданими менеджером.

5. Повернення коштів:
Повернення коштів здійснюється на банківську картку Покупця протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.